Volver al listado

Las RRPP (relaciones públicas) son ahora un elemento importante de su caja de herramientas. Esto es cierto en todos los niveles, incluso para una pequeña cama y desayuno. Los hoteles no es necesitan contratar a una agencia de relaciones públicas, pueden crear su propio blog. Es casi gratuito.

Nota: En la segunda parte de la conversación con Tom McCallum, se discute lo que ha cambiado en relaciones públicas y relaciones con los medios.

No sea Aburrido

Las RRPP reactivas no funciona. Las RRPP aburridas no funcionan.

Hay mucho ruido en torno a esto. Los periodistas deben pasar la mitad de su día lanzando tonos aburridos.

Cuando las escapadas de novia fueron gran cosa hace unos años, hicimos una "Escapadas de Chicos". No fue nada especial hasta que se incluyó algo único: una sesión de sparring con el campeón de boxeo de peso pesado del Caribe.

Esto cortó el ruido. Se hizo un artículo de página completa en USA Today. Y como todos sabemos, mencionar no remunerado tiene un peso mucho mayor.

La Importancia de la Consistencia de la Marca

Las RRPP efectivas basadas en historias significa que todo lo que usted está ofreciendo debe ser coherente con su marca. El resort que hizo el paquete de Escapadas de Chicos era conocido por ser irreverente y relajado, así que sugiriendo a los huéspedes un sparring con un boxeador se ajustó a su personalidad. Si yo fuera un tradicional hotel de lujo de 5 estrellas, no hay manera de que ofrezca ese paquete.

Así que trate de desarrollar una historia fresca que los periodistas puedan recoger a través del ruido. Debe reflejar al cliente la personalidad del hotel y el valor único de la propiedad.

Usted No Puede Contratar a una Agencia de RRPP para Crear la Historia

Usted necesita a alguien en la propiedad para llegar a las historias. La agencia de RRPP sólo le guía sobre la forma de entonar. Si va a utilizar profesionales de RRPP externos, pídales que le den la mecánica de cómo sacar el cuento. Pero no pueden crear la historia, porque no están imbuidos en la marca.

Estar 100% Seguro que Usted Puede Cumplir

¿Cuántas veces has leído acerca de algún paquete genial, y has pensado que no hay manera de que puedan cumplir eso? Debes estar equipado para hacer cumplir las promesas. Soy todo por la entrega y la ejecución.

Consiga a Alguien Creativo

Podría ser cualquiera. En uno de los hoteles que trabajé, fue la jefa de camareros. Ella era la de hablar con todos, y ella fue la que volvió con las historias.

A través de una persona que ella conoció, el hotel fue capaz de armar el paquete que recibió una historia de página completa en los USA Today.

Gracias Tom!

hotelmarketingstrategies

Deja tu comentario acerca de este artículo. Tu email no será publicado.
Los comentarios son revisados por StayDriver antes de ser publicados.