Resultados Encuesta Noviembre 2010
En el mes de noviembre del 2010 realizamos una encuesta en hoteles de todo el país, con preguntas orientadas a averiguar las necesidades reales en cuanto a la administración hotelera.
Tuvimos la excelente oportunidad de escuchar opiniones, comentarios y las distintas experiencias de hoteleros de todo el país.
Ponemos a su disposición un resumen de la información que obtuvimos.
De este 20% que probó algún software de administración de hotel pero que dejó de usarlo, los motivos por el cuál abandonaron ese software fueron:
- Demasiado complejo y poco intuitivo de usar
- No resultó adecuado para la realidad del hotel
- La opinión en general para estos casos fue que ese software no ofrecía facilidad de uso
El restante 80% le atribuyeron una calificación alta al software que están utilizando, pero en ninguno de los casos una calificación mayor a 8, en una escala entre 1 y 10.
Aparte de las funcionalidades básicas, estas son algunas opiniones sobre las funcionalidades que no deberían faltar en un software de administración de hotel:
- Velocidad de manejo
- Administración de personal, licencias, etc
- Información sobre cotización de distintas monedas
- Acceso a información de lugares turísiticos y de entretenimiento
- Acceso a información sobre transporte urbano
- Que sea intuitivo y fácil de usar
- Que cargue los datos de un cliente ingresado previamente con solo seleccionarlo
- Que sea multiusuario para saber cuál recepcionista hizo la reserva o checkin
Recuerde que usted también puede aportar su opinión siguiendo este enlace, desde ya le agradecemos.
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